الأسئلة الشائعة

الأمر سريع وسهل:

• اختر المنتج (المنتجات) التي ترغب في شرائها.
• اختر الكمية واللون (إن أمكن) التي تريدها من المنتج (المنتجات).
• انقر على "إضافة إلى سلة التسوق".
• بمجرد جمع كل المنتجات التي ترغب في شرائها، انتقل إلى سلة التسوق الخاصة بك وانقر على "الدفع".
• يمكنك إنشاء حساب لتقديم طلبك أو يمكنك الدفع كضيف. في كلتا الحالتين، ستحتاج إلى تقديم معلومات الاتصال والشحن والدفع الخاصة بك.
• ألقِ نظرة أخيرة على المنتج (المنتجات) للتأكد من أنك اخترت الكمية الصحيحة، واللون، والمقاس، أو غيرها من المعايير.
• ستتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته.

• توصيل القاهرة العادي: 65 جنيه مصري
• توصيل الشروق، العبور، مدينتي، الإسكندرية العادي: 95 جنيه مصري
• السبت - الخميس: تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 1:00 ظهرًا مقابل 135 جنيهًا مصريًا.

• القاهرة، الشروق، العبور التوصيل العادي: 3-5 أيام عمل.
• الإسكندرية التوصيل العادي: 7-10 أيام عمل.

يمكنك اختيار أي عنوان لتوصيل الطلب إليه، بشرط أن يكون ضمن نطاق تغطية متجر ETTC Boutique.

• ألا يوجد أحد لاستلام الطلب؟ يمكن لمندوب التوصيل لدينا الانتظار لمدة 10 دقائق. بعد ذلك، سيتعين عليه إعادة ترتيب موعد تسليم آخر. ومع ذلك، يرجى العلم أنه سيتم محاسبتك على رسوم الشحن الأصلية.
• للتأكد من أنك أو أي شخص آخر ستكون متاحًا لاستلام الطلب، يمكنك اختيار تاريخ ووقت محددين للتسليم.
• لست بحاجة إلى استلام الطلب بنفسك إذا كنت غير متاح، ولكن يجب على من سيكون مسؤولاً التوقيع على الطرد.

سيعود طلبك إلى متجر ETTC في الحالات التالية:

• عدم وجود أي شخص لاستلام الطلب.
• عدم تمكن خدمة الشحن لدينا من الوصول إلى الموقع بعد محاولتين.
• عنوان التسليم غير صحيح أو غير مكتمل.
• تضرر الطلب في الطريق.

متجر BABA الخاص بنا في U Venues مفتوح يوميًا من الساعة 10:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً. صالة العرض مفتوحة من الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً. ويعمل فرع Pyramid Heights أيام السبت أيضًا، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.

• ستتلقى تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته.
• إذا أنشأت حسابًا، فيمكنك تسجيل الدخول والحصول على تأكيد الطلب من "سجل الطلبات" الخاص بك.

هل غيرت رأيك؟ لا تقلق! لديك 14 يومًا لإرجاع أو استبدال أي قطعة من متجر ETTC Boutique. ومع ذلك، يرجى ملاحظة ما يلي:

• أولاً وقبل كل شيء، لإرجاع أو استبدال أي قطعة، يجب أن تكون بحالة جيدة، وموضوعة في عبوتها الأصلية. إذا تبين بعد الفحص أن القطعة قد استخدمت أو تعرضت للتلف، فلا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
• إذا كنت قد دفعت ثمن الطلب نقدًا، فسيتم رد الأموال إليك نقدًا على الفور. أما إذا كنت قد دفعت ببطاقة، فسيتم رد الأموال إلى بطاقتك في غضون 30-45 يوم عمل، اعتمادًا على سياسة البنك.
• إذا طلبت إرجاعًا أو استبدالًا من منزلك أو أي عنوان آخر، فسيتم فرض رسوم شحن عليك.
• يمكنك إرجاع أو استبدال قطعة في أحد فروعنا. كل ما نحتاجه هو تأكيد الطلب (الإيصال) المرسل عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته أو، إذا قمت بإنشاء حساب، موجود في "سجل الطلبات" الخاص بك.
• بعد إرجاع أو استبدال قطعة من طلب معين، لا يمكنك إجراء إرجاع أو استبدال آخر لنفس الطلب.

نحن نبذل قصارى جهدنا لتوخي أقصى درجات الحرص في عمليات فحص الجودة لدينا. ولكن إذا ارتكبنا خطأً في طلبك، فنحن نعتذر بشدة! يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على (+20) 1044411545 وسنتولى الأمر بالكامل.

نحن نبذل قصارى جهدنا لنكون حريصين قدر الإمكان في فحوصات الجودة لدينا. ولكن إذا ارتكبنا خطأ في طلبك، فنحن نعتذر حقًا! يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على (+20) 1044411545 وسنتولى الأمر بالكامل.

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت قد دفعت ثمن الطلب نقدًا، فسيتم رد أموالك نقدًا على الفور. ومع ذلك، إذا كنت قد دفعت بالبطاقة، فسيتم رد الأموال إلى بطاقتك في غضون 30-45 يوم عمل، اعتمادًا على سياسة البنك.

ملاحظة: إذا كنت قد دفعت ثمن الطلب نقدًا، فسيتم رد المبلغ إليك نقدًا على الفور. أما إذا كنت قد دفعت بالبطاقة، فسيتم رد الأموال إلى بطاقتك في غضون 30-45 يوم عمل، اعتمادًا على سياسة البنك.

لا يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها بخصم أو باستخدام رمز ترويجي. ومع ذلك، يمكنك استبدالها.

يرجى ملاحظة أن بطاقات الهدايا لا يمكن إرجاعها أو استبدالها نقدًا.

لا يمكنك استخدام بطاقة الهدية الخاصة بك لشراء بطاقة هدية أخرى.

لتوفير أقصى درجات الراحة لك، نقدم العديد من طرق الدفع!

• الدفع عبر الإنترنت: يمكنك استخدام بطاقة الفيزا أو الماستركارد للدفع عبر الإنترنت. ستقوم شركة PayTabs، وهي شركة خارجية، بإجراء المعاملة.
• إذا كان لديك رمز ترويجي، أضفه عند الخروج.
• الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام (COD)
• الاستلام من الفرع: يمكنك استلام مشترياتك من أقرب فرع وإلقاء نظرة على صالة العرض لدينا، فقد ينتهي بك الأمر بشراء المزيد من المنتجات.

ستقوم شركة PayTabs، وهي طرف ثالث، بتنفيذ المعاملة. Pay Tabs حاصلة على شهادة PCI DSS لحماية بيانات الدفع والمعلومات الخاصة بك وتسهيل المعاملات السلسة والآمنة. بيانات العملاء وتاريخ المعاملات محمية لمنع الاحتيال.

ألقِ نظرة!

ألقِ نظرة!

هل تريد شراء هذا المنتج ولكن لا تستطيع اتخاذ قرار؟ أضفه إلى قائمة أمنياتك! عد إليه لاحقًا وقارنه بالمنتجات الأخرى التي اخترتها.

ألق نظرة!

يمكننا إعلامك عندما يصبح متوفرًا مرة أخرى.

قصتنا , الماركات

قصتنا , الماركات

جميع أوعية الشرب وأدوات المائدة وأدوات المطبخ من ETTC Boutique آمنة للطعام.

30 جنيهًا مصريًا لجميع الأصناف، سواء كانت علبة واحدة أو 10 علب.

هل تريد وضع اسمك على كوب زجاجي؟! تلوينه؟ إضافة حافة ذهبية أو بلاتينية؟ خمن ماذا، يمكننا تحقيق ذلك. كل ما عليك فعله هو ملء استمارة.

اضغط هنا!

تختلف التكلفة باختلاف نوع التخصيص والكمية المطلوبة.

بالنسبة لجميع طلبات التخصيص، يستغرق التسليم ما يصل إلى 7-14 يوم عمل. ومع ذلك، قد يتغير هذا، اعتمادًا على الكمية المطلوبة.

يساعد جمع المعلومات الشخصية "بوتيك إي.تي.تي.سي" على التمييز بين العملاء وتزويدك بتجربة أفضل للعملاء. كما يساعدنا أيضًا على تحسين موقعنا الإلكتروني وتقديم منتجات وخدمات وأفكار أفضل.

لديك خيار الدفع كزائر أو من خلال حساب. إذا قررت إنشاء حساب على الموقع، فإننا نطلب اسمك وعمرك وجنسك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وطريقة الاتصال المفضلة لديك (عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني)، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك إذا كنت ستدفع عبر الإنترنت. تضمن شركة "PayTabs" (بي تابز)، وهي طرف ثالث، أن معلومات الفواتير الخاصة بك مؤمنة بنسبة 100%.

بالطبع، هذه المعلومات ضرورية حتى نتمكن من توصيل طلبك إليك. ومع ذلك، قد نستخدم معلومات حسابك، باستثناء تفاصيل الفواتير، لعدة أغراض أخرى:

• الإعلان: لإبلاغك بالمنتجات الجديدة، العروض، الأحداث، أو الإعلانات الهامة. وبالطبع، إذا لم تكن مهتمًا بتلقي أي تحديثات، يمكنك النقر على مربع الاختيار بجوار "إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية" من إعدادات حسابك.
• برنامج الولاء: إذا قمت بإنشاء حساب، فيمكننا تتبع نقاط الولاء التي تكتسبها في كل مرة تقوم فيها بعملية شراء، وإبلاغك بمكافآتك المكتسبة.
• التقارير والتحليلات: لمساعدتنا في تحسين تجربتك في تصفح موقعنا وتقديم أفضل المنتجات والخدمات لك.
• الأهم من ذلك، قد نقوم بتحديث سياساتنا في أي وقت. لذلك، سيكون من واجبنا إبلاغك فورًا بأي شروط أو سياسات محدثة.